Internet Explorerに必要なActiveX Pluginがインストールされてない可能性があります。
Internet Explorerのツール(T)→アドオンの管理(A)で、表示(O)の欄を「Internet Explorer で使用されたアドオン」にして Pucaaxt Control(pucaaxt.ocx)が入っている事を確認してください。
入っていない場合は、InternetExplorerのセキュリティ設定を「未署名のActiveXコントロールのダウンロード」を「有効」または「ダイアログを表示する」に変更してください。
ウイルス対策ソフトを一時的にOFFにするなどしてインストールし直してください。